Question 1

¿En qué formato debo enviar mis archivos?

Accepted Answer

Los archivos deben ser enviados a Impresora Payano en PDF tomando en cuenta los detalles técnicos correspondientes (sangrado, overprint, tamaño correcto, tipografías en curva, correcto uso del CMYK o pantones según aplique, entre otros).

Question 2

¿Dónde puedo encontrar el precio de sus productos y servicios?

Accepted Answer

Para obtener el precio del producto o servicio que requiere, puede solicitarlo a través de nuestra página web en la sección de cotizaciones https://www.impresorapayano.com/presupuesto o escribiendo a servicioalcliente@impresorapayano.com.

Question 3

¿En qué tiempo estará lista mi orden?

Accepted Answer

Los tiempos de producción varían dependiendo del tipo de trabajo que se requiera. Si se trata de impresión digital sin terminación o con una terminación sencilla (corte, doblado) pueden tener sus productos de 24 a 72 horas. En caso de impresión offset siempre recomendamos trabajar con 10 días de margen.  Pero SIEMPRE déjenos saber su necesidad y juntos podremos lograr buenos resultados.

Question 4

¿Cómo reporto un problema con mi orden?

Accepted Answer

Procuramos que nuestros trabajos sean entregados de acuerdo a lo solicitado, pero si en algún momento sucediera una eventualidad, puede escanear el código QR que está en su factura o conduce de entrega o escribirnos a servicioalcliente@impresorapayano.com y con gusto atenderemos su inquietud .

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre impresión digital e impresión offset?

Accepted Answer

La impresión digital, es un proceso que consiste en la reproducción de manera directa de un archivo o documento electrónico al material que nos interesa imprimir. No requiere de pre-prensa lo que lo hace un proceso rápido y versátil. Es ideal para TIRADAS CORTAS. Tiene costos no variables en general lo que hace que el aumento de la cantidad no sea relevante en el precio unitario.   La impresión offset, es una impresión de tipo indirecto donde la imagen se crea en una plancha matriz, de ahi se transfiere a un soporte de caucho y por medio de este, se imprime en la hoja de papel. Ideal para TIRADAS LARGAS permitiendo abaratar el costo de las mismas cuanto mayor es la tirada. Este tipo de impresión requiere de un mayor tiempo de producción.

Question 6

¿Qué puedo hacer si no tengo departamento de diseño gráfico pero necesito crear un arte para impresión?

Accepted Answer

En Impresora Payano contamos con un departamento de diseño gráfico con experiencia que puede apoyarle a desarrollar sus ideas. Cuéntenos la necesidad que tiene de diseño y con gusto le compartiremos cómo podemos ayudarle.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre bloque o block y talonarios?

Accepted Answer

Los formularios (facturas, conduces, órdenes de compra, etc) pueden tener diferentes terminaciones de acuerdo al uso y necesidad. El block es la terminación ENGOMADA en el borde. Sea un formulario solo original (sin copias) u original y copias, el block permite desprender la totalidad del juego que se está usando. Los talonarios son GRAPADOS en lugar de engomados, se usa solo para formularios con copias cuando se quiere dejar una de ellas fija (sin desprender) como cronológico. Las demás hojas del juego llevan una perforación que permite desprender con facilidad.

Question 8

¿Imprimen Comprobantes Fiscales?

Accepted Answer

Impresora Payano es una imprenta autorizada por la DGII para la impresión de comprobantes fiscales. Cuando haga su solicitud, en la página web de la DGII, asegúrese de elegir la opción IMPRENTA y seleccionar IMPRESORA PAYANO. De este modo quedamos, automáticamente autorizados para imprimir sus comprobantes con las secuencias numéricas autorizadas por la DGII. Sólo debe llamarnos para colocar su pedido y definir los detalles del mismo: tamaño, cantidad de copias, colores, material…)

Question 9

¿Qué tipo de productos hacemos?

Accepted Answer

Contamos con una amplia variedad de productos y servicios en todo lo que tiene que ver con diseño e impresión. En nuestra página web podrá ver una variedad de ellos. Le invitamos a dejarnos saber su necesidad y de seguro juntos lograremos resultados increíbles. Aquí le dejamos nuestro enlace de servicios: https://www.impresorapayano.com.  Haz click en CATÁLOGO DE SERVICIOS o puede ir al menú de servicios para obtener aún mayor información. Cualquier inquietud o comentario déjenos saber.

Asesoría y experiencia para la mejor impresión.

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